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「FARFETCH(ファーフェッチ)」にてプライベート クライアント コーディネーター(VIP顧客担当チームの営業事務/アシスタント)募集!

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  • 留学経験歓迎
  • 転勤なし
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応募要項

ジョブタイトル プライベート クライアント コーディネーター(VIP顧客担当チームの営業事務/アシスタント)
職種 カスタマーサポート ストアオペレーション 営業事務 カスタマーサービス
採用形態 中途
給与 経験により応相談
勤務地 東京都
仕事内容 WHAT YOU’LL DO <業務内容>
Private Client Stylist(VIP顧客担当スタイリスト)のチームを様々な形でサポートする営業事務/アシスタントのポジションになります。

① 売上等のデータの取りまとめ(40%)
・売上/KPIなどのデータ整理(システムやExcelからデータを抽出し加工)
・伝票明細の作成(システムや商品画像などから情報を取得し加工)

② Private Client(VIP顧客)のお客様対応の一部(20%)
・シーズン毎のマーケティングメールの作成・配信
・Private Clientチーム宛てのお問合せ対応、VIP顧客限定サービスのサポート対応など

③ Private Clientチーム/スタイリストのサポート(20%)
・オペレーションマニュアルの作成・更新
・商品の梱包サポート、発送手配、返品対応
・商品のお届けまでのフォローアップ
・Private Clientチームの経費精算、備品の補充など

④ イベント・プロジェクト時のサポート(20%)
・ギフティング企画の進行サポート、お取引先対応(Private Client Marketing)
・VIPサロン(Tokyo Suite)へのお客様ご来訪時のセッティング補助、商品のアイロンがけなど
・イベントのご招待状の作成/送付、お問合せ対応、アポイントメントや売上の集計
・イベント用の備品準備や買い出し、当日の接客サポート
応募条件 WHO YOU ARE <応募要件>

・Microsoft Office (又はGoogle Workspace)を用いた資料作成の経験(Excel, Power Point, Word)
・Excelを用いたデータ処理・加工の経験(基本的な関数、Vlookup、Pivotなど)
※経験はなくても構わないが、就業開始後すぐに習得する必要あり
・日本語ネイティブレベル
・英語ビジネスレベル(主に読み書き:海外オフィスの社員とメールやチャットのやり取りができる、英語の資料を理解できるレベル。スピーキングは不要。)
・オフィスでの事務経験必須
・Salesforceなどの顧客管理システムやツールの操作経験があれば尚可
・ファッション業界での経験や知識があれば尚可
・優先順位を付けてマルチタスクを遂行できる、チームプレーヤー
福利厚生 REWARDS & BENEFITS

- FARFETCH Equity plan
- Special discounts at Farfetch.com and BrownsFashion.com
- Annual Leave entitlement above statutory and sabbatical program
- Well-being support and tools
- Volunteer opportunities and Giveback Days
担当者コメント EQUAL OPPORTUNITIES STATEMENT

FARFETCH is an equal opportunities employer ensuring that all applicants are treated equally and fairly throughout our recruitment process. We are determined that no applicant experiences discrimination on the basis of sex, race, ethnicity, religion or belief, disability, age, gender identity, ancestry, sexual orientation, veteran status, marriage and civil partnership, pregnancy and maternity, or any other basis prohibited by applicable law. We continue to build our consciously inclusive culture as part of our Positively FARFETCH strategy throughout our business, partnerships and communities.
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INTERVIEW

インタビュー

会社概要

会社名 Farfetch Japan 株式会社
設立 2014年
代表者名 エリオット ギルバート ジョーダン
事業内容 EC事業(ファッションセレクトショップのオンラインプラットフォーム)
所在地 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング 8階