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<新規立ち上げメンバー募集!>人気沸騰中のコスメD2C企業でのカスタマーサポート担当を募集します。

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  • 服装自由

応募要項

ジョブタイトル カスタマーサポート
職種 カスタマーサービス
採用形態 中途
仕事内容 データを基軸に、顧客と最適な商品をマッチングしていくSpartyのD2Cビジネスにおいて、
カスタマーサポートを担うポジションです。

EC商材を売って終わりではなく、悩みやニーズに対してサポートやケアを継続していきます。

◇具体的な仕事内容
・サービス改善における開発部署との連携
・お客様のお問合せに対応ならびにプロダクトへの反映をするカスタマーサポートの体制構築
・お客様の問い合わせ内容に伴う事務作業
・コールセンターのサポート業務
応募条件 ▼必須条件
・人とコミュニケーションを取るのが得意な方
・基本的なPCスキルをお持ちの方(Microsoft Word/Excel/PowePoint)
・中長期的に働ける方

▼歓迎スキル
・カスタマーサポート業務の勤務経験
・部署横断型のプロジェクトマネージメント経験
・美容に関する知識や関心

▼求める人物像
・美容が好きな方
・1から作り上げることが得意な方
・課題発見から解決まで、強い信念を持って取り組める方
・丁寧で、正確な作業や情報伝達が得意な方

▼開発環境(以下全て仮)
・使用するツール:弊社独自の管理ツール
・コミュニケーションツール:Slack

▼レポートライン
・レポートラインは、新規事業担当の藤原です。
福利厚生 一般的な福利厚生に加え、Spartyらしいユニークな福利厚生もご用意しております。

・バカンス休暇
有給に加えて、連続5日間のバカンス休暇を付与しています。
これは「しっかりとリフレッシュした上でさらに新しいチャレンジに挑戦してほしい」という従業員へのご褒美です。
長期休暇を利用して家族サービスをしたり、海外旅行へ行ったりと『自分らしい時間』を大事にしてほしいと考えています。

・色気手当
大事にしている『色気のある時代を創ろう』というミッション実現のために、
私たち従業員こそが『色気のある人』であることを大切にしています。
常にアンテナを張って業界を俯瞰してみるために様々な美容サービスを利用することを会社がサポートします。
選考プロセス エントリー

応募書類を元に書類選考(1週間程度)

面接(1〜2回/オフィス又はオンライン)

内定

ご応募から内定まで、最短で2週間程度です。
担当者コメント モノや情報が溢れかえる現代において、生活者は憧れのモデルや女優が使用している大量生産される商品よりも、自分の価値観にあった商品を求めるようになりました。

「いかに自分にあった商品であるか」「自分だけのものという特別感が感じられるか」という軸で商品を選択する消費者が増えています。トレンド予測として2016年末に「NEXTパーソナルビューティー」というワードを@cosmeが発表してから1年以上が経過し、徐々にビューティー領域での“パーソナライズ”が実現しつつあります。

商品棚に並べられた大して差のない似たような商品より、自分だけに作られた商品の方が魅力的に決まってます。多くのコンプレックスを抱える僕らだからこそ、そんなパーソナライズをもっと手軽にできるようにし、”自分らしさ”から生まれる色気を世界中に産んでいきたい、そう信じて取り組んでいます。

少しでもご興味をお持ちの方は、ぜひご連絡ください。
オンラインや弊社で一度お会いしましょう!

会社概要

会社名 株式会社Sparty
設立 2017年
代表者名 深山 陽介
所在地 〒151-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー4F