ジョブタイトル |
リテールトレーニングスペシャリスト(正社員)
|
職種 |
トレーナー
|
採用形態 |
中途 |
給与 |
経験により応相談 |
勤務地 |
東京都
|
仕事内容 |
ニューエラジャパンのリテールビジネスにおける顧客体験のレベルアップとオペレーショナルエクセレンスの実現をリードするポジションです。科学的アプローチで店舗サービスのレベルを引き上げ、どの店舗のどのスタッフがいつお客様に対応しても素晴らしい顧客体験をできる状態を実現することが求められます。
<業務内容>
リテール関連トレーニングプログラムの設計、実施、分析、改善
トレーニング資料やEラーニングを含む教育素材の作成、更新
オペレーション設計とその導入、検証プログラムの設計と実施
継続的な成果・評価指標の設定
トレーニング後の店舗でのモニタリング、フィードバック、改善
店舗単位、個人単位でのパフォーマンス分析
必要となるトレーニングシステムの導入
オペレーション改善に必要なハードウェアの選定、導入
新入社員向けのオンボーディングプランの継続的アップデート
<雇用形態>
正社員
<給与>
応相談
経験により現在の給与を考慮し高給優遇
賞与は年一回
<勤務地>
1530051 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー18F
<勤務時間>
10時~19時、休憩1時間 |
応募条件 |
<資格・条件>
インストラクショナルデザインへの深い理解と実践経験
高度なコーチングやファシリテーションスキルを有すること
科学的なオペレーション設計とそれを実装できるトレーニング構築
定量的な効果測定と段階的な改善プランの提供ができること
実店舗を持つブランドでのオペレーション改革の実践経験
以下のスキルがあれば尚可
複数の業界での関連業務経験
TableauなどBIツールの使用経験
<人物像>
仕事に対する強いオーナーシップ
高い課題設定+解決能力と行動力
常に顧客視点をもっていること
論理的にデータドリブンな意思決定ができること
全体を考えたチームプレイヤー |
福利厚生 |
弊社規定に準じる
各種社会保険完備
交通費非課税枠内全額支給
フィットネスクラブ参加費会社負担
禁煙サポートプログラム
確定拠出年金制度 |
休日・休暇 |
土日祝、夏季、年末年始休暇 |
選考プロセス |
エントリー情報、履歴書・職務経歴書による書類選考
↓
1次選考(対面面接)
↓
最終選考(対面面接)
↓
内 定 |