【コールセンター職】アウトドア・スポーツブランドの成長に貢献してご活躍いただけます。 NEW
- 採用形態:
- 中途
- 報酬:
- 年収 400万〜500万
- 勤務地:
- 東京都
- 外資系
- サステイナブル
- 土日休み
- 年間休日120日以上
- ワークライフバランス
- 女性活躍
- ファッション感度
- 服装自由
- インセンティブ有り
- 正社員
応募要項
| ジョブタイトル | Call Centre Operator |
|---|---|
| 職種 | カスタマーサービス |
| 採用形態 | 中途 |
| 給与 | 年収 400万〜500万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 仕事内容 | - 電話やウェブを通じた顧客からの問い合わせにタイムリーに返答する - 顧客のニーズを特定し、情報を明確にして解決策や代替え案を提供する - 製品の特長を理解し、状況に応じて顧客への販売提案を行う - 質の高いサービスを提供することでブランドの価値を高め、成長に貢献する - 顧客との会話記録を管理・運用し、適切なレポーティングを行う - 顧客の行動の傾向を把握し、問題提起や改善策を見出す - ECサイト運営上の事務サポート |
| 応募条件 | - 8年以上のコールセンターまたは電話、Web双方を活用した顧客サポート職の経験 - エクセルを活用したデータ作成等のPCスキル - MS Outlook, Teams, Excel, Word、Power Point経験 - アパレル、消費財等有形商材を取り扱う業界での経験 - CRM (Service Cloud)システム経験、知識（あれば尚可） |
| 福利厚生 | - 給与改定年1回 - 賞与年1回（インセンティブ） - 退職金制度 - 確定拠出金制度（全額会社負担） - 交通費実費支給 - 社会保険完備 - 社員割引制度（全ブランド対象） - UR賃貸住宅入居優待 - 全国38,000施設の宿泊施設割引利用 - 各種スポーツクラブ法人契約（全国7,600ヶ所） - 健康・メンタル24時間相談サービス - 産前産後休暇制度（産前は8週間まで） - 育児休暇・補助金（月極・一時保育補助） - 介護休暇・補助金（保険超過分補助・用品購入補助） - 無料eラーニング完備（約800講座） - 全国約30,000店舗の飲食店割引利用 - マッサージ、エステ、日帰り温泉等割引利用 - 映画館・レジャー施設等割引価格利用 |
| 休日・休暇 | - 年間休日：129日（年度により多少前後） - 有給休暇（入社時3日・半年経過後7日付与） - 夏季・年末年始・会社創立記念日休暇 - リフレッシュ休暇（最大5日/年） - アニバーサリー休暇（1日/年） - シックリーブ（最大5日/年） - ボランティア休暇（3日/年） - その他特別休暇・慶弔休暇 - 積立休暇（消滅する有休を積立て：上限60日） |
| 選考プロセス | 書類選考→面接(複数回)→内定 |
INTERVIEW
インタビュー
会社概要
| 会社名 | アメアスポーツジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1985年 |
| 代表者名 | Sean Hillier |
| 事業内容 | スポーツ用品・機器及びその関連商品の製造、輸入、販売 |
| 資本金 | 49500万円 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿6丁目27番30号 |