ジョブタイトル |
アフターセールス(整備メンテナンス担当)
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職種 |
販売その他
コンシェルジュ
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採用形態 |
中途 |
給与 |
年収 400万〜600万 |
勤務地 |
東京都
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仕事内容 |
・お客様や店舗からの修理やメンテナンスの受付
・自社の時計や宝飾品の修理やメンテナンスの初期対応(バンドや時計交換、また洗浄など)
・依頼内容を理解し、納期や見積もりなど適切なアドバイスを提供する
・依頼内容を修理センターへ伝え、商品を発送したりや受け取る
・修理・メンテナンスの進捗状況を確認し、必要に応じお客様や店舗へ連絡
・その他付随業務(システム入力など) |
応募条件 |
<必須要件>
・ラグジュアリーファッション業界での1年以上の修理受付経験
(レザーグッズ、ジュエリー、ウォッチ経験が望ましいが、その他商材も可)
※上記が未経験の場合、2年以上の接客販売経験でも可能
(業界問わず、コールセンターや受付での経験でも可)
・ネイティブレベルの日本語力
<歓迎条件>
・時計や宝飾品の整備経験
(整備経験がない場合でも最低限の宝飾や機械式時計に関する知識があり、それを深掘りしたいマインドを大事にしています)
・時計修理技能士資格
・素材(宝石、金属、レザー)に関する知識
・最低限の時計構造の理解
・上級レベルの英語や中国語の会話力
<求める人物像>
・顧客重視の姿勢および、スピード感ある環境で働ける方
・修理業務における柔軟な対応力
・ポジティブシンキング |
福利厚生 |
・社会保険完備
・インセンティブ制度
・時間外手当全額
・交通費全額
・確定拠出年金
・総合福祉団体定期保険
・LVMHハートファンド制度
・制服支給
・社員割引制度(ブルガリ商品・レストラン)
・LVMHグループ内ファミリーセール
・永年勤続表彰
・研修制度
・ジョブポスティング制度 |
休日・休暇 |
・週休2日制(1日の実働時間 7時間30分のシフト制/月10~11日、年間休日122日)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・有給休暇
・特別休暇
・私傷病休業
・子の看護休暇
・生理休暇 |
選考プロセス |
書類選考
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面接(計3回ほどを予定しております)- 選考状況によって変更の可能性あり
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内定
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入社 |