ジョブタイトル |
トレーニング シニアマネージャー / マネージャー
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職種 |
マーケティング
販促
リテールマーケティング
リテールオペレーション
トレーナー
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採用形態 |
中途 |
給与 |
年収 〜1000万 |
勤務地 |
東京都
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仕事内容 |
・トレーニングプログラムの開発・実施
商品知識、販売スキル、リーダーシップなどのトレーニングプログラムを開発し、各ブティックスタッフのスキル向上を図る。
・フィールドコーチングの実施
店舗を訪問し、スタッフへの個別コーチングを行い、販売スキルや顧客対応力を向上させる。
・顧客体験向上施策の企画・運用
ミステリーショッピングの結果を分析し、顧客体験を改善するためのアクションプランを策定し、実施する。
・プレミアムビジネスの成長支援
プレミアム顧客向けの特別トレーニングを実施し、販売機会を最大化するための施策を企画・推進する。
・社内外のトレーニングコミュニティ管理・活性化
インストアトレーナーを管理し、各地域のトレーニングマネージャーや本社との情報共有を行い、ベストプラクティスを導入する。 |
応募条件 |
・5〜10年のトレーニング経験
高級ブランドやサービス業界での経験が望ましい。
・高いコミュニケーション能力と対人スキル
プレゼンテーションスキルに優れ、効果的に情報を伝え、チームをリードできる能力。
・日本語および英語のビジネスレベルの語学力
グローバルチームとの連携やローカライズを行うため、英語と日本語の両方でビジネスコミュニケーションができること。
・コーチングおよび店舗管理の経験(尚良)
店舗スタッフの育成や個別指導の経験があり、スタッフの能力向上に貢献できる方。
・柔軟性と問題解決能力
変化の多い環境でも対応でき、戦略的な問題解決ができる能力。 |
担当者コメント |
ラグジュアリーブランドのエッセンスを伝え、スタッフの成長を支えるやりがいあるポジションで
最高の顧客体験を一緒に創り上げませんか? |