高級ファッションブランドでのカスタマーサービスに挑戦し、顧客体験を向上させるお仕事です。
- 採用形態:
- 中途
- 報酬:
- 年収 〜400万
- 勤務地:
- 東京都
- ラグジュアリーブランド
- 語学を生かす
- 販売からのキャリアアップ
- 正社員
応募要項
| ジョブタイトル | クライアントサービスアドバイザー |
|---|---|
| 職種 | 販売その他 カスタマーサービス |
| 採用形態 | 中途 |
| 給与 | 年収 〜400万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 仕事内容 | • メール、電話、ライブチャット、SNSを通じて、顧客に対して最高品質のサポートを提供 • 注文管理システムを活用し、顧客の注文や物流をスムーズに処理し、最適なサービスを提供 • eコマースやリテールチャネル全体の注文や返品の処理をサポートし、顧客満足度を向上 • 顧客のニーズに応じた個別のクライアント体験を提供し、長期的な信頼関係を構築 • 製品やコレクションの深い知識を活かし、的確で丁寧な対応を行う • オペレーションチームやリテールネットワークと協力し、効率的で円滑な業務運営を支援 |
| 応募条件 | • コミュニケーションスキル: 日本語と英語の優れたコミュニケーションスキル （文書および口頭）が必須。韓国語などの追加言語スキルがあれば尚可。 • 業界経験: eコマース、カスタマーサービス、またはリテール分野での2年以上の勤務経験。 • システム経験: ZendeskやCRMシステム、オーダーマネジメントシステム （例：CHQ WMS）の使用経験。 • 顧客対応能力: 顧客関係構築スキルに優れ、サービスマインドを持ち、 ポジティブでフレンドリーな姿勢で対応できること。 • 自己管理スキル: 高いタイムマネジメントスキルを持ち、信頼性があり、 チームプレーヤーでありながら自己解決力に優れた方。 |
| 担当者コメント | このポジションは、ファッション業界において顧客対応スキルを発揮し、 キャリアを成長させたい方に最適です。 多言語スキルやカスタマーサービスの経験を活かし、 ファッションビジネスの最前線で活躍するチャンスです。 あなたの情熱とスキルを存分に発揮し、次のステップに進む機会をぜひ掴んでください！ |
INTERVIEW
インタビュー
会社概要
| 会社名 | エーバルーンコンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者名 | 池松 孝志 |
| 事業内容 | 人事コンサルティング及びリサーチ業務 ファッション関連企業のM&Aコンサルティング イベントやセミナーの企画・運営 デザイナー支援 |
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山南青山5-4-29 伊万里南青山ビルB1 |
| 許可・登録・免許 | 有料人材紹介（厚生労働大臣許可番号13-ユ-303700） |
