| ジョブタイトル |
ストアマネージャー
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| 職種 |
店長
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| 採用形態 |
中途 |
| 給与 |
経験により応相談 |
| 勤務地 |
東京都
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| 仕事内容 |
<職務内容>
ストアマネージャーは、カナダグースのリテール店舗におけるすべての業務に責任を持ちます。
顧客体験の向上、人材管理・育成、運営効率の最適化に責任を持ち、店舗全体の KPI 達成を主導します。また、リーダーとしてスタッフのモチベーションを高め、優れた顧客体験を提供することでブランドの価値を高めます。また、ブランドアンバサダー(販売スタッフ)のトレーニングや店舗運営の最適化を通じて、カナダグースのブランド価値を体現し、継続的に顧客満足度を向上させる役割を担います。
1. 売上・業績管理(Store Financial Performance)
店舗の財務指標を管理・達成し、収益およびコスト構造を最適化することで利益目標の達成を推進する。各種パフォーマンス指標を分析し、トップセラー・スローセラーを特定、販売戦略へ反映する。
2. 顧客体験の向上(Customer Experience)
ブランド価値に基づいた卓越した顧客体験を提供し、顧客満足度の向上を図る。NPS、コンバージョン率、平均購買単価(ADT)、UPTの改善を推進。顧客課題や対応傾向を分析し、改善策の提案・実行、スタッフへの指導およびレポート作成を行う。店内イベントやパーソナルショッピングを通じ、ブランド価値を高める。
3. 人材管理・エンゲージメント(People Management & Engagement)
本社と連携し、店舗スタッフへの教育・トレーニングを実施。販売・接客スキルの向上とモチベーション向上を図り、チームワークを醸成する。パフォーマンス管理を通じて優秀な人材の発掘・育成を行い、従業員エンゲージメント向上の施策を推進する。
4. 店舗オペレーションの最適化(Operational Excellence)
人員配置(シフト・給与管理)を最適化し、生産性向上とKPI達成を推進。労働時間管理を徹底し、ワークライフバランスやメンタルヘルス、ウェルビーイングを考慮した運営を行う。VMDガイドラインに基づきブランド価値を最大化し、在庫ロスの最小化とストック管理を徹底。本部と適切に情報共有し、店舗運営へ反映する。 |
| 応募条件 |
➢必須要件:
• 3~5年以上のリテールマネジメント経験(ストアマネージャーまたはそれに準ずるポジション)
• ラグジュアリーまたは高価格帯ブランドでの販売経験
• 売上/KPI管理のスキル(販売分析、数値管理、改善策の提案)
• チームやお客様のために、主体的に考え、行動に移せる方
• シフト管理の経験
• VMDの基本的な知識
➢歓迎要件:
• アパレル・ファッション業界での販売経験(ラグジュアリーブランドでの勤務経験優遇)
• 英語・中国語などの語学スキル
• 高い接客スキルと成功した販売実績
➢求める知識・スキル・人物像
• 高いリーダーシップ能力
• コミュニケーション能力:お客様やスタッフとの円滑な関係構築ができる。
• 顧客サービス力: ブランド価値を高める接客ができる。
• 販売スキル: 適切な商品提案ができ、売上に貢献できる。
• チームワーク: 協力しながら業務を進めることができる。
• 問題解決力: 顧客対応や業務上の課題に柔軟に対応できる。
• 時間管理能力とマルチタスクスキル
• 長時間立ち仕事が可能で、小売の勤務時間(通常、繁忙期、ホリデーシーズン)に対応できる能力 |
| 福利厚生 |
<給与>
• 給与: 経験、スキルにより応相談(昇給年1回)
• インセンティブ制度: 成果に応じた適正な評価を行い、変動制のインセンティブを支給。(四半期ごとに支給)
<各手当>
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、接客研修、マネジメント研修、OJT
<その他補足>
社員割引制度、健康診断、制服貸与、産休・育休制度(取得・復職90%以上実績あり、復職後は時短正社員勤務制度有)、早期復職支援制度、慶弔見舞金、総合福利厚生サービス(宿泊施設/レジャー/語学などの割引適用)、期障害所得補償制度、確定拠出年金制度(給与拠出DC制度)、奨学金返済支援制度(月額17,000円支給)、ファミリーサポートプラン(不妊治療) |
| 休日・休暇 |
• 勤務時間:シフト制 (実働時間:8時間 / 休憩時間:1時間30分)
• 休日休暇:シフト休(月9日)、夏期休暇5日、冬期休暇5日、特別休暇 |
| 担当者コメント |
<カナダグースについて>
1957 年、カナダ・トロントの小さな倉庫で設立したパフォーマンスラグジュアリーブランド「カナダグース」。
厳密なプロダクトコントロールと革新を続ける確かな技術力で、ダウンパーカ製品をMade in Canada にこだわり生産しています。
都会的でベーシックなカラーバリエーションが揃う日本限定コレクションや人気のブラックレーベルコレクションをはじめ、高い品質と機能性を兼ね備えた多彩なアイテムを展開。全てのプロダクトは、機能性を第一に考慮しながら、細部に至るまで時間をかけて設計、熟練した職人による上質な素材を使用し、過酷な環境にも耐えられるようデザインされています。
また、2025年にはカナダグース初のクリエイティブディレクターに世界的に活躍するデザイナー、ハイダー・アッカーマンを迎えました。
これまで業界を牽引し、モダンラグジュアリーに影響を与えてきた彼のクリエイティブなビジョンが、これから展開する製品を形作り、ブランドをさらなる発展へと導きます。
私たちは特別なパフォーマンスラグジュアリーブランドです。
日本においては、2022年4月にカナダグースと株式会社サザビーリーグによる合弁会社として設立されました。日本法人の私たちも、「地球を冷たく、住む人々を暖かく」をテーマに環境保全と社会貢献にコミットし、チームワークと仲間を大切に、温かいカルチャーと職場環境で働いています。 |