ジョブタイトル |
クライアント・ディベロップメント・マネージャー
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職種 |
マーケティング
デジタルマーケティング
CRM
データ分析
マーケティングその他
営業その他
リテール
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採用形態 |
中途 |
給与 |
経験により応相談 |
勤務地 |
東京都
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仕事内容 |
【ミッション】
日本市場におけるBvlgariの事業拡大をサポートする役割です。お客様に特別な体験を提供し、ブランドの魅力を高めるために、店舗をサポートしながら戦略を立てて実行します。既存のクライアントとの信頼関係を強化するとともに、新しいお客様を増やし、売上アップを目指します。さらに、新たなネットワークを構築し、店舗と連携しながらブランドの魅力を伝えていきます。
<主な業務内容>
1. 顧客対応のサポート
・顧客データを分析し、店舗が高級顧客との関係を深めるための目標や方針を設定します。
・お客様一人ひとりに合った年間プランを作成し、オンラインやオフラインでのイベントや特別な体験を提供します。
・店舗ごとにクライアント対応の計画を立て、新規顧客を増やす取り組みをサポートします。
・目標の達成やデータの正確な管理、イベントの運営などを通じて、売上向上に貢献します。
2. 顧客とのネットワーク構築
・新しい顧客様とのつながりを広げるための活動を企画し、店舗スタッフと協力してお客様にアプローチします。
・常に新しい接点を見つけ、ブランドの魅力を伝える方法を探ります。
3. 顧客向けイベントの企画・運営
・年に数回開催される顧客様向けイベントに関わり、企画や運営を担当します。
・イベント後の売上分析やレポートを作成し、次回の計画に活かします。
・国際的なイベントにも関与し、特別な体験をお客様に提供します。 |
応募条件 |
<求めるスキル・経験>
・ラグジュアリーブランドや高級サービス業での顧客対応経験(5年以上)
・チームマネジメント経験があれば尚可(2年以上)
・CRM(顧客管理)や高級顧客営業経験があれば尚可
・データ分析や優れたコミュニケーションスキル
・日本語・英語の流暢なコミュニケーション能力(その他の言語ができる方は尚良し)。
<求める人物像>
・結果を重視し、目標志向の方。
・フレキシブルで自己始動型、信頼性のある方。
・ラグジュアリーやファッションに対する興味・知識を持つ方。 |
福利厚生 |
♦ 昇給(年1回)
♦ 賞与(年2回)
♦ 社会保険
♦ 交通費全額支給
♦ 退職金制度 |
休日・休暇 |
書類選考
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面接(計3回ほどを予定しております)- 選考状況によって変更の可能性あり
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内定
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入社 |