ここ数年、HR・採用市場で浸透しつつある採用ブランディングや採用マーケティング。企業の採用活動における手法・施策だが、その解釈や定義の捉え方は企業や個人によって微妙に異なり、理想的なカタチで実施できている企業はまだそれほど多くはない。そこでこの連載では、「これから採用ブランディングや採用マーケティングを実践したい」、「成功させるためのヒントを得たい」と考えるブランド企業のHR・採用ご担当者に向けて、NESTBOWLの採用プロデューサーである山根康介さんがわかりやすく解説する。

第3回目となる今回は、候補者の心理変容の現状と理想の描き方、採用ポートフォリオ・採用CPAの目標設定について図と共にご紹介。

初めて本記事をご覧になった方は、ぜひ先にVol.1、Vol.2をご覧ください。

候補者の心理変容の現状と理想を描く

求職者のパーセプションチェンジのストーリーを想定する

求職者のパーセプションチェンジとは、求職者が持つ自社へのブランドイメージを望ましいものへと変化させることです。
これを考える際は、以下の3つの軸で考えていきます。
・「現状」
・「理想」
・「理想を実現するために行うこと」

【現状項目の整理の仕方】

候補者や最近入社をした社員にヒアリングして、「生の声」を拾いましょう。自社の採用に関する発信で、候補者にうまく届いていた訴求を確認できたり、気づいていなかった改善点や新たな自社の魅力の発見に繋がります。

例えば、このようなイメージです。

【候補者に聞くと良い質問例】

・認知のきっかけ
働く先として当社を認識するにあたって、何が最も影響を与えましたか？

・応募のきっかけ
数ある企業の中で当社に応募しようと思ったきっかけは何ですか？

・内定承諾の決め手
内定承諾をする際に何が最も決め手になりましたか？

・潜在的な採用競合
内定承諾をする際、当社の他にはどのような企業が選択肢として残っていましたか？

・イメージの相違
入社前と入社後で当社のイメージが違っていた点はありましたか？

【理想項目の整理の仕方】

ここでのポイントは、以下の2つです。
①企業ブランド、採用ブランドのコンセプトを大事にする
②最も望ましい入社決定理由を想定し、そこから逆算で設計する

②の最も望ましい入社決定理由とは、例えば「変革期に入社し、自分で新たな価値を作り出したいと思った」などです。候補者に抱いてほしい志を想定し、そこから逆算してパーセプションチェンジを設計します。

【パーセプションチェンジの設計例】

入社決定理由：変革期に入社し、自分で新たな価値を作り出したい
↓
検討：公式サイトからも社を上げての変革期だと分かる。採用サイトから変革期を楽しめる人材が欲しいことが分かる。競合他社は安定期で大きな変化が望めないことが分かる。
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興味関心：未経験入社半年で大きなチャレンジを任せてもらえた方の記事がもっとも印象的で、そういったチャレンジングなワークスタイルが自分と合っていると思う。
↓
認知：超大手だが社運をかけたチャンレンジをしていることが伝わる。自社の長い歴史の中でも類をみない変革期を迎えていることが伝わる。

こうした「理想を描き、その理想と現状とのギャップを埋めていくこと」が採用ブランディングの核のひとつとなります。

採用ポートフォリオ・採用CPAの目標設定を行う

ここまでのステップで現状把握や問題点・課題整理ができました。今後はPDCAを回していくために目標設定をします。

採用活動の成果の割合や採用ポートフォリオ・採用CPAのビフォー＆アフターを定量評価できるようにしておくと、数値的事実に基づいて客観的に振り返りを行うことができ、目標設定を行いやすくなります。

例えば、このようなイメージです。

▼現状の数値変化

▼目指したい数値変化

▼現状の採用ポートフォリオ

▼目指したい採用ポートフォリオ

ここで注意したいのは、世の中の動きや自社の経営状況、広報活動などいくつもの要素が採用状況や数値に影響を与えるということです。採用活動では採用ブランディング施策以外の外的要因・内的要因も影響を与えることも念頭に置いておきましょう。

次回Vol.4では、「STEP3.採用ブランドコンセプトを決める」についてわかりやすく解説します！

解説：山根 康介さん／採用マーケティングコーディネーター・キャリアコンサルタント・広報アドバイザー
1986年生まれ、兵庫県洲本市出身。新卒で株式会社アルビオンへ入社し、5年間勤めた後に2014年にa-works株式会社へ転職。WEBマーケティング部門のリーダーやマネージャーを経験し、人事部門を立ち上げ、約5年間責任者を務める。2018年に独立し、現在は主に法人向けの採用支援を行っている。NESTBOWLでは採用プロデューサーとしてさまざまなブランド企業の採用支援に携わっている。

特典：NESTBOWLでは、ブランドを運営している企業様向けに、採用ブランディングに関するコンサルティングサービスを行っております。採用ブランディングを実施したいが何からはじめて良いのかわからない、今後採用ブランディングを強化していきたいなど、ご興味ある企業様向けに採用ブランディングに関する無料分析相談を先着3社にご提供します。ご希望される場合は、こちらまでお問い合わせください。