NESTBOWLを活用して転職した方にインタビューする【NESTBOWL転職成功事例】シリーズ。転職する理由やキャリア経歴は人それぞれですが、誰かの転職ストーリーがあなたの励みやヒントになるかもしれません。今回インタビューするのは、40歳という節目に異業種からアパレル業界に飛び込んだMさん。憧れていたブランドへの転職を成功させ、日々接客スキルを磨き続けています。「何歳になってもチャレンジし続けたい」「やらずに後悔するよりも、やって後悔」と常に前向きな精神で突き進み、転職を終えた直後から早速新しい目標を掲げる、貪欲なMさんの転職ストーリーに迫っていきます。

介護福祉や映像関係を経て、未経験のアパレル業界へ

― Mさんのご経歴について教えてください。

学校卒業後は介護福祉業界で働き、その後は映像関係の仕事や別業種での起業など、さまざまなことを経験してきました。これまでは家族との生活を優先して働いてきましたが、40歳という節目でキャリアを見つめ直し、新しいことにチャレンジしようとアパレル業界に飛び込むことに決めました。

― もともとアパレル業界に興味があったのでしょうか。

ずっとファッションが大好きだったのはもちろんですが、誰かにお洋服をお勧めできる販売員に憧れていました。

― 憧れの販売員。実際に働いてみていかがですか。

飲食店でのアルバイトや今までの職歴から、接客業は人と人との関わりが大切だということは理解していたのですが、アパレルはまた少し違いました。

飲食店や介護サービスでは「これを食べに来た」「身体が不自由だから介護を受けたい」など、目の前のお客様が何を求めているのかがはっきりしていることが多い。でもアパレル販売は、お客様自身の中で「何が欲しくて店に来たのか」、「どんな商品を探しているのか」、「何が自分に似合っているのか」という迷いや選択肢がたくさんある。来店された時点では全員が購買を決めているわけではないので、販売員としてのスキルはもちろん接客する中での試行錯誤が重要なんだと痛感しました。

面接前の店舗リサーチでは大きな発見も

― 現職のブランドに興味を持ったきっかけは何でしょうか。

昔から現職のブランドが好きで、商品にも憧れを持っていました。マテリアルをはじめ、機能性も素晴らしいので働く前から愛用していました。憧れがずっとあった中、転職活動を進めていくうちにNESTBOWLでタイミングよくこのブランドの求人を知ったことが大きなきっかけ。憧れている分、大きなハードルだったのですが、「やらずに後悔するよりやって後悔しよう」という気持ちでチャレンジしてみました。 

― 転職活動を進める上で、どのような面接対策をしましたか。

自分のできる範囲で現在発売されている商品の勉強をしました。昔から使っている製品もありますが、そこから素材や機能などいろいろな部分がアップデートされているので、現行商品のリサーチに時間をかけました。それに加えて会社の情報はもちろん、実際に店舗にも足を運んで接客も受けてみました。

― 実際にリサーチしてみて感じたことはありますか。

自分がよく買い物していた頃と比べると時代に合わせた売り場づくりや接客スタイルを行っているな、というのが一番の発見でした。特に最近では、海外からの訪日客が大半ということで、取り扱う商品や外国語に対応した販売員の配置など来店客層に合わせた運営スタイルになっていました。実際に店舗に足を運んで空気感を直に感じることはすごく大切で、インターネットで検索するだけではブランドや店の空気はわからないんだと改めて思いましたね。

今後は販売職を極め、VMDの資格も取りたい

― 面接の選考フローはどうでしたか。

一次面接は人事、そして二次面接はリテールマネージャーとの面接でした。若い頃からユーザーとしてブランドを愛用してきたことを熱く伝えた上で、ブランドへの憧れもしっかりとアピールしました。

ブランド側からは勤務地や職場環境での懸念点も伝えられましたが、自分なら柔軟に対応できると熱意を込めました。アパレル販売は未経験だったので、他業種での直近販売成績を自らアピールして、伝えたいアピールポイントは余すことなく伝えました。

― 入社して間もないタイミングではありますが、今後の目標について教えてください。

入社したからには、アパレル販売での接客を極めていきたいです。また、若い世代の教育も任されているので、それも恐れずチャレンジしていきたいですね。今までの社会人経験や子育てを経て得た経験などを評価していただいて期待されている部分もあり、長く生きていてよかったなと（笑）。

この歳だから、と最初から諦めるのではなく全部チャレンジしたいですね。語学も勉強したいですし、この業界にいる以上はVMDの資格も取りたい。もちろんVMDには専門のスタッフがいますが、貪欲なので自分も関わりたいと思っています。チャレンジしたことがすべて実になるかどうかはわかりません。でも、やらないで後悔するよりも、やって後悔！恐らくやったら後悔はしない性格なのですが（笑）、常にチャレンジし続けていきたいです。

― では最後に、実際にNESTBOWLのサービスを利用した感想をお聞かせください。

今まで求人を探す際には雇用条件や雇用形態など、必要最低限の情報しか探していませんでした。でもNESTBOWLでは、自分と同じように求職されている方々の経験や体験談をはじめ、企業・ブランドの代表者のインタビューが掲載されているので、すごく参考になりました。現在の自分にとってもためになる内容なので、実は就職が決まった今でもインタビュー記事を読みながら勉強させていただいています。これからも参考にしていきたいですね。

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